Política de Entrega – AGRO GES (Portugal)

1. Zonas de entrega

A AGRO GES assegura a entrega dos seus produtos em Portugal continental e nas regiões autónomas (Açores e Madeira), sob determinadas condições.
Para entregas para outros países, por favor contacte-nos previamente.

2. Custos de entrega

Entrega gratuita para qualquer encomenda de máquinas superior a 400 € com IVA incluído.

Para encomendas inferiores a este valor, aplica-se uma taxa fixa de 36 € com IVA incluído.

As peças sobressalentes e acessórios adquiridos separadamente (fora da encomenda de uma máquina) não beneficiam de entrega gratuita.

3. Prazos de preparação e expedição

As encomendas são preparadas no prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo estimado de entrega:

  • Portugal continental: 2 a 4 dias úteis.

  • Açores e Madeira: 4 a 7 dias úteis (consoante a ligação marítima ou aérea disponível).

Para equipamentos pesados (tratores, trituradoras, etc.), os prazos específicos são indicados na ficha do produto.

4. Transportadoras parceiras

Colaboramos com empresas de transporte reconhecidas, como DHL, CTT Expresso, NACEX, DPD, GLS ou transportadoras especializadas, consoante o peso e o tipo de mercadoria.

5. Embalagem e entrega

Todos os produtos pesados (> 25 kg) são cuidadosamente embalados em embalagens de cartão reforçado, 100 % recicláveis, de forma a garantir a sua proteção durante o transporte.

Para equipamentos com mais de 80 kg, a entrega inclui descarga com plataforma elevatória, sem custo adicional, desde que exista acesso adequado.

6. Entrega e acessibilidade

As entregas são efetuadas à porta ou no local acessível mais próximo caso existam limitações de acesso (caminhos estreitos, barreiras, etc.).

Para qualquer limitação de acesso, por favor informe-nos no momento da encomenda.

Caso esta informação seja omitida, poderão ser cobrados custos adicionais pela transportadora.

7. Acompanhamento e notificações

Após a validação da sua encomenda, receberá e-mails de confirmação e acompanhamento da expedição.

Em caso de atraso (condições meteorológicas, greves, etc.), informá-lo-emos com a maior brevidade possível.

8. Receção e danos

No momento da receção da sua encomenda:

  • Verifique os volumes na presença do transportador.

  • Em caso de anomalia (embalagem danificada, falta de volumes, embalagem aberta), formule reservas precisas na guia de transporte ou no dispositivo eletrónico.

Nos termos do artigo 774.º do Código Civil Português, qualquer reclamação deverá ser enviada no prazo de 3 dias úteis após a receção para: contato@agro-ges.pt

A AGRO GES compromete-se a substituir ou reparar qualquer produto danificado durante o transporte.

9. Casos de força maior

A AGRO GES não poderá ser responsabilizada por atrasos ou falhas na entrega causados por acontecimentos externos: intempéries, greves, acidentes, bloqueios, pandemias, etc.